2週間トライアルサービス期間内で、商品にご満足いただけない場合は以下の手順にて商品の返品をお願いします。
キャンペーン・セールでのご購入の場合はトライアルサービスの対象外となります。
クーポン利用の場合→クーボン割引を含むお支払い金額を全額ご返金いたします。
各種ブログ特典のプレゼントについては、返品不要です。

ステップ1

専用フォームでご連絡をお願いいたします。
専用フォームに沿って、情報を入力の上弊社までお知らせください。

ステップ2

弊社カスタマーサービスより返品に関するご案内をお送りいたします。

ステップ3

梱包作業をお願いいたします。
梱包方法については、下記動画をご覧くださいませ。
※正しい梱包方法でない場合、車体に傷がつく恐れがあり、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

ステップ4

発送のご準備をお願いします。
佐川急便の元払いにて以下住所までお送りくださいませ。
〒601-8304京都府京都市南区吉祥院前河原町17
VELMO 2週間トライアル返却窓口宛

ステップ5

商品の回収完了後、車体を確認しお客様のご指定口座に返品手数料:500円を差し引いたご購入代金をご返金いたします。

オプションパーツのお試しは対象外となります。
車体とオプションパーツを同時購入の場合のみトライアルサービスでの返品が可能となります。

SPARKをお買い上げの場合商品送までに、ナンバープレート抹消、自賠責保険抹消の手続きをご自身でお願い致します。
ナンバープレート抹消、自賠責保険解約に付随する手数料はお客様負担となります。