【重要】保証サービス内容変更のお知らせ

2023年  8月 1日

アベントゥーライフ株式会社

保証サービス内容変更のお知らせ

拝啓

 

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に心苦しいお知らせではございますが、慢性的な燃油価格の高騰により、各種保証サポートサービス内容の継続が困難な状況であることから、2023年8月31日をもちまして、当社で販売している全車種の保証サービスを改定致しすので、お知らせ致します。

 

状況の改善が見込め次第再開も視野に、今後も更なるサービスの向上に向けて努めて参りますので、引き続き弊社製品をご愛好下さいますようお願い申し上げます。

 

＜変更点＞

◯VELMO

　　2週間トライアルサービス、損害賠償責任保険、出張修理サービス

　　代車サービス、防犯登録、盗難保証、品質保証

 

◯WELB

　　品質保証、FSP（損害賠償責任保険、盗難保証、出張修理、修理費50%OFF、片道配送料無料

　　代車レンタル無料、カスタマイズ工賃50%OFF）

 

＜変更後＞

◯アベントゥーライフサービス(VELMO.WELB全車共通)

　　2週間トライアルサービス、損害賠償責任保険、防犯登録、盗難保証、品質保証

▶︎対象者：購入者本人のみ保証対象となっております。修理ご希望の際は各お問い合わせツールにて修理内容と販売証明書の添付をお願い致します。(オークションサイトおよびフリーマーケットサイトでご購入の方は対象外です。)

 

敬具

 

１． 修理予約受付終了日：2023年 8月 15日（火）

　　 サービス改定日：2023年 8月 31日（月）

       新サービス適用開始日：2023年 9月 1日（火）

 

２． 対象車種：VELMO Q2 / VELMO Pegasus / VELMO Carbon / VELMO V2 / VELMO L2 / WELB

３． サービス変更内容：上記記載の通り

※FSPご加入者の場合は、加入日からの有効期限満了まで前サービス内容が適用となります。

※サービス終了後は、保証期間内であっても対応致しかねます。

内容の詳細につきましては、弊社ホームページ記載のQ＆A、各種保証内容ページまたは弊社カスタマーサポートまでお問い合わせをお願い致します。

 

・Q＆A：https://velmo.jp/blogs/q-a

・カスタマーサポート：customer@aventulife.co.jp